Site-ul www.pilatescluj.ro este deținut și administrat de Promondo Master SRL, cu sediul social înregistrat în România, având CIF 33173393 și Nr. Ord. Reg. Com. J12/1649/2014.
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Serviciile oferite
Serviciile constau în participarea la sesiuni de Pilates organizate de Promondo Master SRL, conform programului și ofertelor afișate pe site.
Modalități de plată
Plata serviciilor se poate realiza prin următoarele metode:
Online cu card bancar (prin procesatorul securizat NETOPIA Payments);
Numerar sau card la locația unde se desfășoară sesiunile (dacă este cazul).
Toate plățile online sunt procesate în condiții de securitate, fără ca www.pilatescluj.ro să stocheze datele cardului dumneavoastră.
Politica de livrare
Livrarea serviciilor se face sub forma accesului la clasele de Pilates achitate. După confirmarea plății, clientul primește confirmarea rezervării prin e-mail și are acces la sesiunea selectată conform programului afișat.
Politica de retur / anulare
Conform legislației în vigoare și specificului serviciilor oferite, nu se acordă retur sau rambursare pentru serviciile deja achitate.
Dacă un client nu mai poate participa la o sesiune pentru care a plătit, acesta poate solicita reprogramarea participării (în limita locurilor disponibile), prin transmiterea unei cereri la adresa: office@pilatescluj.ro.
Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor personale
Promondo Master SRL respectă confidențialitatea clienților și prelucrează datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Date colectate
Putem colecta următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Scopul prelucrării
Datele sunt utilizate pentru:
procesarea și confirmarea comenzilor (rezervări la sesiuni);
comunicări legate de serviciile achiziționate;
transmiterea de informații și oferte legate de serviciile Promondo Master SRL (numai cu consimțământul explicit al clientului).
Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, aveți dreptul de:
acces la datele dumneavoastră personale;
rectificare sau actualizare;
ștergere (“dreptul de a fi uitat”);
restricționarea prelucrării;
opoziție la utilizarea datelor în scopuri de marketing.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să transmiteți un e-mail la office@pilatescluj.ro cu subiectul “Date personale”.
Securitatea datelor
Promondo Master SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale. Totuși, având în vedere că internetul nu este complet sigur, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise online.
Drepturi de autor
Conținutul site-ului www.pilatescluj.ro (texte, imagini, logo-uri, materiale promoționale) este proprietatea Promondo Master SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al Promondo Master SRL.
Aspecte legislative
Toate tranzacțiile și relațiile contractuale derulate prin intermediul acestui site sunt guvernate de legislația română.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.
Limitarea răspunderii
Promondo Master SRL nu este responsabilă pentru erori de afișare a prețurilor, informațiilor sau programului sesiunilor care pot apărea pe site. De asemenea, nu răspundem pentru eventualele pierderi cauzate de accesarea sau imposibilitatea accesării site-ului.
